Un jour, dans une entreprise de technologie, un nouvel employé est arrivé au bureau pour son premier jour de travail. En entrant, il a été accueilli par une foule de collègues souriants, qui lui ont souhaité la bienvenue et l’ont dirigé vers son bureau. Il a remarqué que son bureau était décoré avec des ballons, des guirlandes et des affiches personnalisées qui disaient : « Bienvenue à bord ! »
Au cours de la journée, ses nouveaux collègues ont organisé un déjeuner pour lui, où ils ont discuté de leur entreprise, de leur travail et de leur culture d’entreprise. Ils ont partagé leurs expériences de travail, leurs succès et leurs échecs, et ont parlé des valeurs fondamentales qui soutenaient la croissance de l’entreprise depuis ses débuts.
Le nouvel employé était impressionné par la culture de l’entreprise et a réalisé rapidement que c’était une grande famille, prête à s’entraider et à collaborer pour atteindre les objectifs. Il a été motivé et inspiré par cet accueil chaleureux et cet esprit d’équipe, et a rapidement commencé à s’adapter à son nouveau rôle.
Cette anecdote illustre bien l’importance de la culture d’entreprise dans l’intégration des nouveaux employés. Lorsque les employés se sentent accueillis et valorisés dès le début, ils sont plus susceptibles de s’engager dans leur travail et de contribuer positivement à la culture de l’entreprise.
Dégager un avantage concurrentiel avec une culture d’entreprise forte et engageante.
Depuis plusieurs années et de façon plus soutenue depuis la pandémie, nous entendons les experts se prononcer sur des concepts d’agilité et de résilience.
« Comment les entreprises vont-elles tirer leurs épingles du jeu afin de rester compétitif dans un marché de pénurie d’emploi? »
« Ceux qui sauront être agiles et résilients pourront s’adapter au marché du travail et attirer des candidats compétents et qualifiés. »
Or, comment être agile en entreprise afin de maximiser les changements en cours et à venir? Selon nous, une culture vivante, engageante et ressentie facilite le changement. Pour mettre de l’avant une stratégie agile, il faut que la culture d’entreprise soit prête à suivre ce phénomène. Cependant, il est indéniable que les organisations hybrides représenteront un changement important ou un défi pour la culture organisationnelle. Si une partie du personnel travail à distance, cela aura inévitablement un impact sur la culture de l’entreprise.
Agir maintenant, pour hier.
Pour nous, la culture dans une entreprise s’apparente aux enjeux et défis climatiques. Nous savons que c’est nécessaire et important et qu’on doit tous tenter d’y contribuer au quotidien, mais cela est aussi, trop souvent laissé de côté et remis à plus tard. Et ce « plus tard » finit par ne jamais être au sommet de nos priorités. Une étude récente réalisée par des membres de la faculté de Duke University, a démontré, et par la grande majorité, que la notion de la culture en entreprise est un volet très important et déterminant de la performance. Plus de 90 pourcent des chefs d’entreprise ont dit qu’ils devraient améliorer leur culture d’entreprise. Or, moins de 20 pourcent affirme avoir réellement pris des actions concrètes en matière de culture dans l’entreprise. On comprend l’importance, nous ne faisons tout simplement rien.[1]
Des entreprises qui se démarquent par sa culture d’entreprise
Zappos : L’entreprise de vente de chaussures en ligne a été acclamée pour sa culture d’entreprise unique et innovante. La société est connue pour sa philosophie centrée sur le client, ainsi que pour son engagement à offrir un excellent service client.
Google : La culture d’entreprise de Google est devenue légendaire dans le monde des affaires. La société est connue pour son environnement de travail décontracté et créatif, ainsi que pour son engagement envers l’innovation et la collaboration.
Patagonia : La marque de vêtements de plein air Patagonia est également connue pour sa culture d’entreprise axée sur la durabilité, l’engagement environnemental et social, et pour sa promotion d’u mode de vie axé sur l’aventure et la découverte.
Netflix : L’entreprise de streaming vidéo est connue pour sa culture d’entreprise axée sur la liberté et la responsabilité, ainsi que pour son engagement à promouvoir une culture d’innovation et de créativité.
Airbnb : La société de location de vacances a mis en avant sa culture d’entreprise axée sur la communauté, la diversité et l’inclusion, ainsi que sur l’innovation et la collaboration pour aider à créer une plateforme en ligne qui offre une expérience uniquement et personnalisée à ses utilisateurs.
Un guide de culture dans une entreprise, c’est quoi exactement?
Un guide sur la culture d’entreprise est un document qui énonce les valeurs, les normes, les croyances et les comportements attendus des employés d’une organisation. Il peut également fournir des informations sur l’histoire et la mission de l’entreprise, ainsi que sur les objectifs à long terme.
Qu’est-ce qu’on peut retrouver dans ce guide?
Ce guide est conçu pour aider les employés à comprendre la culture de l’entreprise et à s’adapter à leurs attentes en matière de comportement. Il peut inclure des informations sur la manière de communiquer avec les collègues et les clients, de résoudre les conflits, de prendre des décisions et de travailler en équipe.
Pourquoi est-ce important?
Un guide sur la culture d’entreprise est important car il aide à créer une cohérence dans les valeurs et les comportements des employés. Il peut également servir de référence pour les nouveaux employés qui cherchent à comprendre l’environnement de travail de l’entreprise.
En guise de conclusion, un guide de culture est un outil puissant pour renforcer la culture d’entreprise et aider les employés à comprendre les valeurs, les normes et les attentes de leur entreprise. En créant ce guide clair et en le rendant accessible, les employés sont en mesure de se sentir connectés et de travailler ensemble pour atteindre les objectifs communs. Investir dans une culture d’entreprise solide et soutenue permet à une entreprise de prospérer, de retenir les meilleurs talents et d’attirer de nouveaux clients. En fin de compte, une culture d’entreprise forte et cohérente peut faire la différence entre une entreprise qui réussit et une entreprise qui échoue.
Et vous, connaissez-vous réellement la culture de votre entreprise?
[1] James, HESKETT. Raju NARISETTI; « How to gain a competitive edge with organizational culture”, Author Talks, McKinsey & Co, Janvier 2022.
