Vous avez mis en place une stratégie de marque employeur, mais des signes montrent que les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Pourquoi ? Peut-être parce que vous commettez certaines erreurs courantes qui nuisent à l’impact de votre communication. Une marque employeur réussie ne se construit pas uniquement sur des promesses et des campagnes bien pensées, mais aussi sur l’attention aux détails et l’alignement des actions. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes que beaucoup d’entreprises commettent, et surtout, comment les éviter pour construire une marque employeur qui attire et fidélise les meilleurs talents.
1. Ignorer les retours d’expérience des employés actuels
L’erreur : Trop souvent, les entreprises se concentrent uniquement sur l’attraction des talents externes sans prêter suffisamment attention à l’expérience des employés actuels. En négligeant les feedbacks des collaborateurs, elles manquent d’opportunités pour améliorer leur culture interne et la manière dont elles sont perçues de l’intérieur.
Comment l’éviter :
Mettre en place des sondages réguliers : Les enquêtes de satisfaction des employés (par exemple, des enquêtes de type engagement ou feedback 360°) permettent d’obtenir des retours sur la culture d’entreprise et les processus internes.
Valoriser les retours dans des actions concrètes : Agir en fonction des commentaires reçus et communiquer sur les changements apportés montre que l’entreprise écoute et s’adapte.
Créer un environnement de feedback ouvert : Les employés doivent sentir qu’ils peuvent s’exprimer librement et que leurs retours sont pris en compte sans crainte de répercussions.
Exemple de solution : « Organiser des réunions trimestrielles où les employés partagent leurs expériences et suggestions, avec un suivi concret des actions entreprises pour améliorer la satisfaction et l’engagement. »
2. Promettre trop sans pouvoir tenir les engagements
L’erreur : Certaines entreprises survendent leur culture ou leurs avantages dans des campagnes de recrutement alléchantes, mais échouent à tenir leurs promesses une fois les talents recrutés. Cela crée de la frustration chez les nouveaux employés et nuit à la crédibilité de l’entreprise à long terme.
Comment l’éviter :
Être réaliste dans vos promesses : Ne promettez que ce que vous pouvez réellement offrir. Soyez transparent sur la culture, les attentes et les défis auxquels les employés seront confrontés.
Communiquer la vérité : Parlez de ce qui distingue réellement votre entreprise, mais ne noyez pas vos messages dans des généralités. Si votre entreprise est flexible, montrez des exemples concrets ; si elle offre une culture collaborative, donnez des témoignages d’employés.
Garder un alignement constant : Soyez clair sur vos attentes et les possibilités offertes, et assurez-vous que votre équipe de direction et de gestion partage cette vision.
Exemple de solution : « Au lieu de dire « Nous offrons des opportunités de croissance rapide », précisez les voies possibles de développement et les critères clairs pour y parvenir, en expliquant les efforts nécessaires de la part de l’employé. »
3. Négliger la diversité et l’inclusion dans la marque employeur
L’erreur : De nombreuses entreprises pensent que la diversité et l’inclusion (D&I) sont des éléments facultatifs ou secondaires dans la construction de leur marque employeur, alors qu’elles sont devenues essentielles pour attirer des talents modernes et engagés.
Comment l’éviter :
Intégrer la D&I dès le début de la stratégie : La diversité et l’inclusion ne doivent pas seulement être visibles dans vos efforts de recrutement, mais aussi dans votre culture d’entreprise au quotidien. Soyez sincère et concret sur les actions que vous mettez en place.
Mettre en avant les initiatives concrètes : Affichez clairement vos politiques de diversité et d’inclusion, vos groupes de soutien et les programmes de sensibilisation.
Suivre les résultats : Mesurez l’impact des actions D&I au sein de l’entreprise pour évaluer si les changements sont réellement vécus par vos employés.
Exemple de solution : « Créer des panels de diversité dans vos campagnes de recrutement et partager des histoires d’employés issus de divers horizons pour souligner les initiatives inclusives dans l’entreprise. »
4. Ne pas aligner les actions internes avec les messages externes
L’erreur : Beaucoup d’entreprises adoptent des messages de recrutement qui semblent séduisants, mais ces messages ne sont pas reflétés dans la réalité interne. Cela peut créer une incohérence perçue par les candidats, qui se rendent vite compte que la culture de l’entreprise ne correspond pas à ce qui leur a été promis.
Comment l’éviter :
Assurez-vous que vos actions sont cohérentes avec vos valeurs : Par exemple, si vous valorisez le travail d’équipe et la transparence, cela doit se refléter dans vos pratiques managériales, vos réunions et vos processus décisionnels.
Faites vivre vos valeurs au quotidien : Organisez des événements qui montrent comment la culture est vécue, de la manière dont les leaders interagissent avec leurs équipes, à la façon dont les succès sont célébrés.
Répétez votre message, mais avec des actions concrètes : La cohérence entre la communication externe et la réalité vécue par les employés est la clé pour bâtir une marque employeur authentique.
Exemple de solution : « Si vous prônez la flexibilité au travail, assurez-vous d’offrir des options réelles de télétravail et de flexibilité d’horaires, et que cela soit visible dans les discussions internes et les évaluations de performance. »
5. Omettre de valoriser les témoignages authentiques des employés dans la communication
L’erreur : Certaines entreprises se contentent de diffuser des messages institutionnels généraux, sans mettre en avant les témoignages réels de leurs employés. Cela peut donner l’impression que la culture d’entreprise est trop lisse ou artificielle.
Comment l’éviter :
Mettre en avant des témoignages vrais et variés : Invitez vos employés à partager leurs expériences sur différents aspects de la vie dans l’entreprise : les défis, les réussites, les moments de camaraderie.
Utiliser des formats engageants : Les témoignages vidéo ou les articles de blog peuvent être plus puissants que de simples citations. Les candidats veulent voir des visages réels et entendre des histoires humaines.
Racontez des histoires vraies : Soyez sincère et transparent, en partageant aussi bien les défis que les réussites de votre entreprise et de vos employés.
Exemple de solution : « Créer une section « Histoires d’Employés » sur votre site Web ou vos réseaux sociaux, où les membres de l’équipe racontent leurs parcours, comment l’entreprise a soutenu leur évolution, et ce qu’ils apprécient dans la culture de l’entreprise. »
Une marque employeur solide repose sur la cohérence, la sincérité et l’engagement. En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez construire une réputation solide et attirante pour vos talents actuels et futurs. Chaque action, chaque décision prise par vos équipes et la manière dont vous communiquez sur votre entreprise joue un rôle dans la création d’une image authentique et fidèle.