Monsieur Glace est à la recherche d’un(e) coordonnateur (trice) expérience client.
À propos de nous :
Créateurs de glace depuis plus de 15 ans, nous nous démarquons par notre service rapide et personnalisé. Nous avons des clients dans tous les domaines; que ce soit la restauration, les campings, marinas, dépanneurs, épiceries, événements et transformateurs alimentaire, nous sommes là pour répondre aux différents besoins de notre clientèle diversifiée.
Détails du poste offert :
- Horaire du lundi au vendredi
- Temps plein, 35 à 40 heures par semaine
- Salaire entre 22.00$ et 24.00$/h selon expérience
Principales fonctions et responsabilités :
- Agir comme principal point de contact des clients par téléphone, ou courriel, et ce autant pour les clients du volet glace, qu’entreposage ;
- Prendre les appels des clients, en offrant un service personnalisé de manière à fidéliser la clientèle ;
- Écouter, comprendre et résoudre rapidement les défis de nos clients, en démontrant à la fois de l’empathie et de la proactivité ;
- Préparer et envoyer les soumissions ;
- Coordonner les commandes et les livraisons avec la clientèle ;
- Gérer les courriels et l’agenda des livraisons journalières ;
- Effectuer la saisie de données et apporter un soutien à la facturation.
Profil du candidat(e) recherché(e) :
- Avoir au minimum 3 ans d’expérience en ventes internes, service à la clientèle ou tout autre domaine connexe ;
- Avoir de l’initiative, être orienté client et aimer travailler dans un environnement dynamique ;
- Être en mesure de gérer plusieurs demandes et conversations simultanées ;
- Être rigoureux et avoir de fortes aptitudes en gestion du temps et des priorités ;
- Maîtriser les logiciels de la suite Google, de la suite Office et Adobe PDF ;
- Avoir une très bonne maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.
Avantages :
- Avantages sociaux (assurances vie, médicament, dentaire, lunettes)
- Près de tous les services (autobus, magasins, restaurants)
- Ambiance familiale
- Horaire flexible
- Cafétéria et salle d’employés avec télévision
- Salle de bain avec douche
- Formations offertes sur place
- Entreprise de services essentiels œuvrant dans le domaine alimentaire
Type d’emploi : Permanent, Temps plein
Salaire : 22,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
- Stationnement sur place
Horaires de travail :
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
